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Legal

Eliminación de Datos

Cómo solicitar la eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de CultivoScan y de los datos asociados mediante esta página.

Desde la sección Ajustes de CultivoScan, el usuario puede acceder a esta página para consultar el procedimiento y solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados. Actualmente, la solicitud se revisa y procesa mediante el canal oficial de correo electrónico.

Puedes enviar un correo electrónico a cultivoscan@gmail.com con el asunto Solicitud de eliminación de cuenta y datos.

Incluye:

  • El correo electrónico asociado a tu cuenta de CultivoScan.
  • Una indicación clara de que solicitas eliminar tu cuenta y los datos asociados.

No envíes tu contraseña. CultivoScan nunca solicitará que incluyas tu contraseña en el correo. Si necesitamos información adicional para verificar que la cuenta pertenece al solicitante, nos comunicaremos contigo mediante el correo utilizado para realizar la solicitud.

La solicitud será revisada y atendida en un plazo razonable. El tiempo puede variar si es necesario verificar la titularidad de la cuenta o cumplir una obligación legal aplicable.

Datos incluidos en la solicitud

La solicitud comprende la eliminación de la cuenta administrada mediante Firebase Authentication y de los datos personales asociados almacenados mediante los servicios utilizados por CultivoScan, como:

  • Datos del perfil.
  • Información de parcelas registrada por el usuario.
  • Historial y datos asociados a los diagnósticos.
  • Configuraciones o información vinculada a la cuenta.

Cuando una obligación legal válida requiera conservar determinada información, se conservará únicamente durante el periodo necesario y se informará al usuario cuando corresponda.

Imágenes utilizadas para el diagnóstico

Las imágenes seleccionadas o capturadas para generar un diagnóstico se procesan localmente en el dispositivo mediante el modelo de inteligencia artificial integrado en CultivoScan. No se envían a servidores para realizar el diagnóstico y no forman parte de los datos almacenados en Firebase gestionados mediante esta solicitud.

¿Qué ocurre después de la eliminación?

Una vez completada la eliminación:

  • La cuenta dejará de estar disponible.
  • El usuario no podrá iniciar sesión con esa cuenta.
  • Los datos personales asociados serán eliminados, salvo aquella información que deba conservarse por una obligación legal aplicable.
  • La eliminación puede ser irreversible.

Contacto

Para solicitar la eliminación o realizar consultas:

También puedes consultar nuestra Política de Privacidad para conocer cómo se trata la información en CultivoScan.